[마케팅뉴스] 2022.04.19 화요일

1. 600억대 영업손실에도 또 투자…'네이버 vs 무신사' 승자는?

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앱을 통해 상품을 재판매하는 ‘리셀 플랫폼’ 산업은 코로나19를 계기로 폭발적으로 성장했다. 해외 여행이 중단된 대신 고가의 한정판 상품을 구매하는 소비자가 늘면서다. 세계 리셀 플랫폼 시장 규모는 2019년 2조4000억원에서 2025년 8조원 규모로 성장할 전망이다.

 

 

2. "특별한 기능 필요없다"…프리미엄 대신 '기본형 가전'이 뜬다

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선풍기 가격이 여름 성수기를 앞두고 오름세를 보이고 있다. 4월 중순 들어 한때 기온이 초여름 수준으로 올라 수요가 늘어난 이유도 있지만, 선풍기를 구성하는 주요 부품의 원재료인 구리와 알루미늄 가격이 치솟은 게 더 큰 요인으로 작용했다. 글로벌 물류 대란으로 물류비 부담이 커진 것도 배경으로 꼽힌다.

 

 

3. MBTI, 무리한 마케팅에 MZ세대 거부감

최근 기업들이 사람 성격을 파악하는 MBTI 심리검사를 활용한 마케팅을 잇따라 선보이고 있다. 하지만 MBTI 지표가 신뢰도·타당도가 부족해 무분별한 사용에 대한 우려의 목소리도 나온다. 고객인 MZ세대에서도 기업에서 무분별하게 마케팅에 활용하는 것에 대해 부정적인 반응이 점점 커지고 있다.

 

 

4. 이커머스, 고객 목소리 담은 ‘리뷰 콘텐츠’ 마케팅 사례 증가

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D2C자사몰, 종합이커머스, 기타 플랫폼 등 다양한 분야에서 인플루언서 및 고객이 남긴 리뷰와 피드백을 마케팅에 적극 활용하는 사례가 증가하고 있다. 고객 간 교환되는 정보라는 특성 상 판매자가 제공하는 제품 정보 대비 소비자 신뢰도가 높고, 그만큼 구매에 많은 영향을 미치는 사례가 늘고 있기 때문이다.

 

 

5. '재택' 줄이는 기업들... 일부는 거점 오피스 '혼합형 근무'

정부가 사회적 거리두기 조치를 전면 해제함에 따라 기업과 산업 현장도 활기를 되찾고 있다. 국내 주요 그룹들은 사회적 거리두기 해제에 따라 재택근무 비율을 대폭 줄이고 각종 사내 모임 제한을 완화하는 등 재조정에 나서고 있다. 유통업계도 '포스트 코로나' 시대 특수에 맞춰 적극적인 마케팅에 돌입했다.

 

6. 구독료 너무 비싸... OTT 시장도 '광고 보면 무료' 엿본다

OTT 시장에서 '광고형 무료 플랫폼'이 급부상하고 있다. 유료 구독형 OTT가 콘텐츠 제작비 부담, 구독료 인상, 가입자 증가세 둔화 등으로 주춤하는 사이 무료형 OTT는 광고 기반의 안정적인 수익 창출이 가능할 것이란 기대감이다. OTT를 이용한 미국 가정의 약 34%가 광고형 서비스를 이용한 것으로 나타났다.

 

7. 2.9% 수수료 통했다... 위메프, 신규 파트너사 33% '쑥쑥'

위메프의 2.9% 정률 수수료 정책이 온라인 판매자들에게 호응을 얻고 있다. 위메프는 올해 1분기 신규 파트너사 수가 전년 동기 대비 33% 증가했다고 밝혔다. 같은 기간 전체 파트너사 역시 21% 늘었다. 앞서 위메프는 지난해 4월부터 평균 16.7%인 수수료율을 2.9%의 정률 수수료 정책을 시행해왔다.

 

 

8. Z세대, AR 통한 e커머스 경험 "익숙하다"

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글로벌 소셜 미디어 스냅챗(Snapchat)이 Z세대를 대상으로 연구한 보고서 '젠제트 인 2022: 문화, 상업, 그리고 대화'를 18일 공개했다. 해당 보고서에 따르면 소통을 중시하는 Z세대는 증강현실(AR) 등 신기술을 활용한 쇼핑 경험을 선호하는 것으로 나타났다.

 

9. 카카오, '카카오 비즈니스 세미나' 강의 과정 확대

카카오는 비즈니스 교육 프로그램 '카카오비즈니스 세미나'를 다양한 주제로 확장해 운영한다고 밝혔다. 카카오 광고 및 비즈니스 플랫폼을 소개하고, 마케팅 노하우 등을 전달하는 교육 프로그램이다. 카카오는 소상공인과 상생하기 위해 소상공인들에게 실질적인 도움이 되는 새로운 강의를 개설했다고 설명했다.

 

10. 이커머스, 해외여행 상품 판매... 일상회복 기대

코로나19 대유행으로 뜸했던 해외여행 수요가 일상회복 기대감으로 꿈틀대자, 이커머스 업계가 분주하다. GS샵은 태국, 두바이, 터키, 스페인 여행 상품을 판매 시작했고, 신세계라이브쇼핑도 여행 전문 프로그램을 재개했다. 지마켓과 옥션은 지난 한 달간 해외항공권 판매량이 9배 증가했다고 밝히기도 했다.